何林：从受益者到AI推拿先行者，八年实体店的创新突围之路

2025年7月，一台AI推拿机器人入驻俏妃品牌位于某市的线下实体门店。店长何林成为品牌首批“吃螃蟹”的人。彼时，她的门店已运营七年，她本人也亲历了大健康实体行业最棘手的痛点——招不到人、留不住人、身体扛不住。

半年过去，这台机器人不仅让她的双手从高强度劳作中解脱，更用真实康复案例证明：技术赋能传统养生，正在成为实体门店可复制的突围路径。

  从餐饮跨界大健康：一位母亲的务实选择

何林与俏妃的缘分始于2015年。婚后多年未能怀孕的她，自用品牌舒公主产品调理身体后顺利怀孕，产下一名健康宝宝。亲身受益让她对品牌产生深度认同，同年线上签约加入俏妃。

真正促使她落地实体店的，是家庭与事业的双重考量。彼时她自主经营餐饮店，工作劳累、环境嘈杂，几乎无暇照料年幼的孩子。2018年，何林转战大健康领域开设俏妃线下门店，截至采访，门店已稳健运营8年。

  痛点倒逼变革：招人难、留人难、身体扛不住

“招人难、留人难，是实体养生馆最头疼的事。”何林回忆，开店多年来多次招聘理疗技师，但几乎陷入死循环——学成上手的技术骨干选择自主开店，学艺不精的员工短期离职，人员流动性极强。与此同时，她长期亲手为顾客推拿，身体超负荷运转，体力消耗日益加剧。

2025年7至8月，俏妃品牌启动AI推拿机器人首批试点，何林主动申请落地。逻辑很直接：既然人工服务模式难持续，就让机器承担重复性体力劳动，自己聚焦门店运营和顾客深度服务。

  真实案例：脚部浮肿十分钟缓解，腰椎重症数十次康复

机器人进店后，最先打动何林的是自身实测效果。夏季穿凉鞋导致脚部浮肿，鞋子无法穿入，指导老师使用机器人点阵波为其理疗，单次仅10至20分钟，浮肿快速缓解。

更具说服力的是老顾客案例。一名腰椎间盘突出重症患者，腰部无法挺直，经机器人点阵波理疗配合艾灸、内服产品综合调理，先后办理5940元理疗卡及追加26800元消费组合。数十次理疗后，腰椎基本痊愈，长期未复发，目前仅定期到店保养。该顾客多次赠送礼品致谢，成为门店口碑传播的鲜活样本。

在效果对比上，何林有清晰认知：人工推拿受限于发力角度，部分穴位渗透深度不足；机器人点阵波穿透力更强、层次更深、点位更精准，且顾客花费更低，性价比优势明显。

  经营变化：体力减负、客户认可、营收稳定

机器人落地后，何林从全程手工理疗中解放，体力负担大幅下降，服务期间可统筹店内其他事务，实现从“体力型”向“管理型”店长转变。新老顾客均愿体验机器人项目，老客复购优先选择机器人，驱动力是效果看得见。

营收方面，今年2月、3月机器人相关入账单月达三四万元，门店整体月均营收稳定在5万元。受宏观经济影响，年度总收入虽有波动，但与机器人落地无直接关联。

理性展望：看好前景，亦坦诚短板

何林十分看好AI理疗机器人在大健康门店的应用前景，认为它是实体养生馆转型升级的重要工具。同时坦率反馈：设备运行噪音偏大，是目前最大困扰。“若能优化为静音运行，产品体验将趋于完善。”

从产品受益者到五星店长，再到主动拥抱AI技术的先行者——何林的探索路径清晰而务实：用真实效果赢得信任，用技术工具破解困局。这或许正是大健康实体门店面对未来竞争时，一条值得借鉴的突围之路。